Умови повернення коштів (Refund Policy)

Ці умови повернення коштів розроблені відповідно до вимог сервісу LiqPay та законодавства України. Повернення коштів здійснюється згідно Закону України «Про захист прав споживачів».

1. Підстави для повернення коштів

• товар має виробничий брак;
• товар не відповідає характеристикам або опису на сайті;
• Покупець здійснив помилкову або повторну оплату;
• товар не був отриманий Покупцем;
• інші підстави, погоджені між Покупцем і Продавцем.

2. Процедура повернення

Для оформлення повернення Покупець повинен надати:

• номер замовлення;
• ПІБ та контактний телефон;
• дату та суму платежу;
• причину повернення;
• фото/відео підтвердження (за потреби).

3. Спосіб повернення коштів

Повернення коштів здійснюється на картку, з якої була проведена оплата. Термін зарахування коштів становить 1–7 робочих днів після підтвердження заявки.

Якщо оплата була проведена через LiqPay, повернення коштів здійснюється лише через LiqPay відповідно до правил сервісу.

4. Повернення товару

Повернення товару належної якості можливе, якщо він не використовувався та збережений у первісному стані. Доставка назад Продавцю — за рахунок Покупця.

Товари, створені під індивідуальне замовлення, поверненню не підлягають (ст. 13 Закону України «Про захист прав споживачів»).

5. Контакти

Email: +380 50 216 34 98

Телефон:uakrknkh@gmail.com